В автомобили X Car Rental включено комплексное страхование с учётом условий и исключений применимого страхового полиса и договора аренды.
В случае ДТП, столкновения или повреждения автомобиля арендатор обязан незамедлительно уведомить X Car Rental и получить официальный полицейский отчёт. Для страховых претензий требуется действительный полицейский отчёт, в котором должны быть чётко зафиксированы обстоятельства происшествия.
Если арендатор несёт ответственность за ДТП, в зависимости от автомобиля может применяться страховая франшиза. Размер применимой франшизы обычно составляет от 1 000 до 10 000 AED и будет подтверждён для выбранного автомобиля до начала аренды.
Если ответственность несёт другая сторона и действительный полицейский отчёт подтверждает отсутствие вины арендатора, с арендатора, как правило, не взимается плата за застрахованный ущерб в результате ДТП — при условии одобрения страховщика и в соответствии с договором аренды.
Неполучение требуемого полицейского отчёта может привести к тому, что арендатор будет обязан оплатить стоимость ремонта и другие связанные расходы.