Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wynajmu pojazdów oferowanego przez X Car Rental w Dubaju i Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Wyjaśnia główne wymagania, obowiązki, opłaty i warunki obowiązujące podczas rezerwacji, odbioru, użytkowania i zwrotu wynajętego pojazdu.
Potwierdzając rezerwację i podpisując odpowiednią umowę najmu, najemca akceptuje warunki określone w tej umowie wraz z odpowiednimi warunkami opublikowanymi na tej stronie. Warunki dotyczące konkretnego pojazdu, ceny, depozyty, limity kilometrów oraz udział własny w ubezpieczeniu mogą się różnić w zależności od wybranego samochodu i zostaną potwierdzone przed rozpoczęciem najmu.
Minimalny wiek najemcy wynosi zazwyczaj 23 lata, jednak w przypadku niektórych luksusowych, sportowych i wysokowydajnych pojazdów mogą obowiązywać dodatkowe warunki.
Kierowcy poniżej 25. roku życia mogą podlegać dodatkowej opłacie. Kierowca musi posiadać ważne prawo jazdy uznawane do prowadzenia pojazdów w ZEA oraz spełniać wszelkie wymagania kwalifikacyjne dotyczące konkretnego pojazdu, potwierdzone przed rezerwacją.
Mieszkańcy ZEA zazwyczaj potrzebują ważnego prawa jazdy ZEA oraz Emirates ID.
Odwiedzający zazwyczaj potrzebują paszportu, ważnej wizy pobytowej oraz prawa jazdy uznawanego do użytku w ZEA. W zależności od kraju, który wydał prawo jazdy, może być również wymagane międzynarodowe prawo jazdy.
Przed wydaniem pojazdu może być wymagane okazanie oryginalnych dokumentów lub zatwierdzonych dokumentów cyfrowych.
Doba najmu jest liczona jako okres 24 godzin na podstawie uzgodnionych godzin odbioru i zwrotu pojazdu.
Limit kilometrów wliczony w cenę zależy od wybranego pojazdu. Samochody sportowe, supersamochody i pojazdy luksusowe zazwyczaj obejmują 250 km dziennie, natomiast inne pojazdy mogą obejmować do 350 km dziennie.
Za przebieg przekraczający wliczony limit naliczana jest opłata zależna od wybranego pojazdu, wynosząca od 1 AED do 10 AED za każdy dodatkowy kilometr.
Wynajętymi pojazdami można poruszać się na terenie ZEA, chyba że udzielono pisemnej zgody na inne ustalenia.
Wynajętych pojazdów nie wolno używać do jazdy po pustyni, po wydmach, wyścigów, jazdy na torze ani innych aktywności terenowych.
Można dodać dodatkowego zatwierdzonego kierowcę, pod warunkiem spełnienia wymogów kwalifikacyjnych.
Pełne ubezpieczenie jest wliczone w przypadku pojazdów X Car Rental, z zastrzeżeniem warunków i wyłączeń obowiązującej polisy ubezpieczeniowej oraz umowy najmu.
W przypadku wypadku, kolizji lub uszkodzenia pojazdu najemca musi niezwłocznie powiadomić X Car Rental i uzyskać oficjalny raport policyjny. Ważny raport policyjny jest wymagany przy roszczeniach ubezpieczeniowych i musi jasno określać okoliczności zdarzenia.
Jeśli najemca jest odpowiedzialny za wypadek, w zależności od pojazdu może obowiązywać udział własny w szkodzie. Jego wysokość może zasadniczo wynosić od 1 000 AED do 10 000 AED i zostanie potwierdzona dla wybranego pojazdu przed wynajmem.
Jeśli odpowiedzialność ponosi inna strona, a ważny raport policyjny potwierdza, że najemca nie ponosi winy, najemca zasadniczo nie zostanie obciążony kosztami objętych ubezpieczeniem szkód powypadkowych, z zastrzeżeniem zgody ubezpieczyciela i postanowień umowy najmu.
Brak wymaganego raportu policyjnego może skutkować odpowiedzialnością najemcy za koszt naprawy i inne powiązane opłaty.
W zależności od wybranego pojazdu może być wymagana zwrotna kaucja zabezpieczająca lub preautoryzacja na karcie.
Kwota ta jest zatrzymywana na pokrycie potencjalnych nieuregulowanych opłat, takich jak mandaty drogowe, opłaty za przejazd, dodatkowy przebieg, uszkodzenia, opóźniony zwrot lub inne kwoty należne na podstawie umowy najmu.
W stosownych przypadkach kwota zabezpieczenia jest zazwyczaj zwalniana po sprawdzeniu nieuregulowanych mandatów i opłat za wynajem. Czas przetwarzania przez bank może się różnić.
Ten model preautoryzacji jest również standardem wśród głównych operatorów wynajmu, którzy wykorzystują depozyty do pokrycia potencjalnych opłat po zakończeniu wynajmu.
Dodatkowe opłaty mogą mieć zastosowanie do usług lub kosztów nieujętych w podstawowej cenie wynajmu. Mogą one obejmować opłaty za przekroczenie limitu kilometrów, opłaty drogowe Salik, mandaty, paliwo, czyszczenie, uszkodzenia, późny zwrot oraz inne obowiązujące opłaty związane z wynajmem.
Wszystkie opłaty dotyczące konkretnego pojazdu należy sprawdzić przed podpisaniem umowy najmu.
Najemca odpowiada za opłaty drogowe, mandaty, opłaty parkingowe oraz inne koszty związane z ruchem drogowym poniesione w okresie najmu.
Opłaty za przejazd przez bramki Salik są naliczane według obowiązującej stawki X Car Rental, która obecnie wynosi 5 AED za przejazd przez każdą bramkę.
Wykroczenia drogowe zarejestrowane w trakcie wynajmu mogą zostać naliczone po zwrocie pojazdu, jeśli mandat zostanie później otrzymany od właściwego organu. Wszelkie opłaty administracyjne związane z obsługą mandatów zostaną przekazane zgodnie z umową najmu.
Pojazd należy zwrócić w uzgodnionym dniu, o uzgodnionej godzinie i w uzgodnionym miejscu, chyba że X Car Rental zatwierdziło przedłużenie lub inne ustalenia.
Klienci chcący przedłużyć wynajem powinni skontaktować się z zespołem ds. wynajmu przed uzgodnionym terminem zwrotu. Przedłużenie zależy od dostępności pojazdu i wymaga opłacenia obowiązujących opłat za wynajem.
Pojazd należy zwrócić w zasadniczo takim samym stanie, w jakim został udostępniony, z uwzględnieniem normalnego użytkowania.
Opłaty mogą zostać naliczone za nowe uszkodzenia, brakujące elementy, ponadstandardowe czyszczenie, przekroczony limit kilometrów, brak paliwa lub inne koszty wynikające z użytkowania pojazdu przez najemcę.
Palenie wewnątrz pojazdów X Car Rental jest zabronione.
Opłata za czyszczenie lub palenie może zostać naliczona w przypadku stwierdzenia śladów palenia, intensywnych zapachów, przypaleń, plam lub konieczności nadmiernego czyszczenia wnętrza. Aktualna kara za palenie wynosi 2,000 AED.
Najemca może również ponosić odpowiedzialność za uszkodzenia wnętrza pojazdu, kół, opon, szyb lub innych elementów, jeśli uszkodzenia nie są objęte odpowiednią polisą ubezpieczeniową.
Jeśli najemca ponosi odpowiedzialność za wypadek lub uszkodzenie, mogą obowiązywać odpowiedni udział własny w ubezpieczeniu, opłaty związane z naprawą oraz inne kwoty, zgodnie z umową najmu i warunkami ubezpieczenia.
Jeśli pojazd nie może być wynajmowany w trakcie wykonywania napraw, opłaty za wynajem mogą być nadal naliczane za odpowiedni okres naprawy, jeśli przewiduje to umowa najmu.
Jeżeli pojazd zostanie uznany za szkodę całkowitą, może obowiązywać dodatkowa odpowiedzialność zgodnie z polisą ubezpieczeniową i podpisaną umową najmu, w tym odpowiedni udział własny oraz uzgodniony procent wartości ubezpieczenia.
Dostępność pojazdów podlega potwierdzeniu. Rezerwacja jest uznawana za potwierdzoną dopiero po jej zaakceptowaniu przez X Car Rental oraz spełnieniu wszystkich wymaganych warunków rezerwacji.
Jeśli pierwotnie wybrany pojazd stanie się niedostępny z przyczyn pozostających poza rozsądną kontrolą X Car Rental, możemy zaproponować inny odpowiedni pojazd lub alternatywne rozwiązanie.
Przedłużenie okresu najmu wymaga zatwierdzenia przed upływem aktualnego okresu wynajmu i może wiązać się z koniecznością dokonania dodatkowej płatności lub ponownej autoryzacji zabezpieczenia.
Najemca ponosi odpowiedzialność za pojazd przez cały uzgodniony okres najmu i powinien podejmować rozsądne środki w celu zapewnienia jego bezpieczeństwa.
Kluczyki, dokumenty oraz wszelkie akcesoria przekazane wraz z pojazdem należy odpowiednio zabezpieczyć i zwrócić razem z samochodem. Utrata kluczyków, dokumentów lub akcesoriów, a także szkody wynikające z zaniedbania, mogą skutkować dodatkowymi opłatami.
Najemca powinien niezwłocznie poinformować X Car Rental, jeśli pojazd zostanie uszkodzony, skradziony, uczestniczył w wypadku lub wystąpi w nim problem mogący wpływać na bezpieczne użytkowanie.
