Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op voertuigverhuur door X Car Rental in Dubai en de Verenigde Arabische Emiraten. Ze beschrijven de belangrijkste vereisten, verantwoordelijkheden, kosten en voorwaarden die gelden bij het boeken, in ontvangst nemen, gebruiken en terugbrengen van een huurvoertuig.
Door een boeking te bevestigen en de toepasselijke huurovereenkomst te ondertekenen, gaat de huurder akkoord met de voorwaarden in die overeenkomst en de relevante voorwaarden op deze pagina. Voertuigspecifieke voorwaarden, prijzen, borgsommen, kilometerlimieten en eigen risico's voor verzekeringen kunnen variëren afhankelijk van de gekozen auto en worden vóór aanvang van de huur bevestigd.
De minimumleeftijd voor verhuur is doorgaans 23 jaar, hoewel voor bepaalde luxe-, sport- en high-performancevoertuigen aanvullende voorwaarden kunnen gelden.
Bestuurders jonger dan 25 jaar kunnen onderworpen zijn aan een toeslag. De bestuurder moet beschikken over een geldig rijbewijs dat is geaccepteerd voor rijden in de VAE en voldoen aan eventuele voertuigspecifieke toelatingsvereisten die vóór de boeking zijn bevestigd.
Inwoners van de VAE hebben doorgaans een geldig rijbewijs uit de VAE en een Emirates ID nodig.
Bezoekers hebben doorgaans een paspoort, een geldig bezoekersvisum en een rijbewijs nodig dat is geaccepteerd voor gebruik in de VAE. Afhankelijk van het land dat het rijbewijs heeft afgegeven, kan ook een internationaal rijbewijs vereist zijn.
De originele of goedgekeurde digitale documenten kunnen vóór de overdracht van het voertuig worden opgevraagd.
Een huurdag wordt berekend als een periode van 24 uur op basis van de overeengekomen tijden voor overdracht en inlevering van het voertuig.
Het inbegrepen aantal kilometers hangt af van het gekozen voertuig. Sportwagens, supercars en luxevoertuigen omvatten doorgaans 250 km per dag, terwijl andere voertuigen tot 350 km per dag kunnen omvatten.
Kilometers boven de inbegrepen limiet worden in rekening gebracht op basis van het geselecteerde voertuig en kunnen variëren van AED 1 tot AED 10 per extra kilometer.
Huurvoertuigen mogen binnen de VAE worden bestuurd, tenzij schriftelijke toestemming voor een andere regeling is verleend.
Huurvoertuigen mogen niet worden gebruikt voor rijden in de woestijn, rijden op duinen, races, gebruik op het circuit of andere offroadactiviteiten.
Een extra goedgekeurde bestuurder kan worden toegevoegd, mits aan de voorwaarden voor geschiktheid wordt voldaan.
Een uitgebreide verzekering is inbegrepen bij voertuigen van X Car Rental, onder voorbehoud van de voorwaarden en uitsluitingen van de toepasselijke verzekeringspolis en huurovereenkomst.
Bij een ongeval, aanrijding of schade aan het voertuig moet de huurder X Car Rental onmiddellijk informeren en een officieel politierapport verkrijgen. Een geldig politierapport is vereist voor verzekeringsclaims en moet de omstandigheden van het incident duidelijk vermelden.
Wanneer de huurder verantwoordelijk is voor een ongeval, kan afhankelijk van het voertuig een eigen risico van toepassing zijn. Het toepasselijke eigen risico kan doorgaans variëren van AED 1,000 tot AED 10,000 en wordt vóór de huur voor het geselecteerde voertuig bevestigd.
Wanneer een andere partij verantwoordelijk is en een geldig politierapport bevestigt dat de huurder geen schuld heeft, worden de verzekerde ongevalsschades doorgaans niet aan de huurder in rekening gebracht, onder voorbehoud van goedkeuring door de verzekeraar en de huurovereenkomst.
Het niet verkrijgen van het vereiste politierapport kan ertoe leiden dat de huurder verantwoordelijk is voor de reparatiekosten en andere gerelateerde kosten.
Afhankelijk van het geselecteerde voertuig kan een terugbetaalbaar borgbedrag of pre-autorisatie op de kaart vereist zijn.
Het bedrag wordt vastgehouden ter dekking van mogelijke openstaande kosten, zoals verkeersboetes, tolgelden, extra kilometers, schade, late inlevering of andere bedragen die volgens de huurovereenkomst verschuldigd zijn.
Indien van toepassing wordt het borgbedrag normaal gesproken vrijgegeven nadat openstaande boetes en huurkosten zijn gecontroleerd. De verwerkingstijden van banken kunnen variëren.
Dit pre-autorisatiemodel is ook standaard bij grote verhuurders, die waarborgen gebruiken om mogelijke kosten na de huurperiode te dekken.
Er kunnen bijkomende kosten in rekening worden gebracht voor diensten of kosten die niet in de basisverhuurprijs zijn inbegrepen. Hieronder kunnen extra kilometers, Salik-tolheffingen, verkeersboetes, brandstof, schoonmaak, schade, laattijdige teruggave en andere toepasselijke huurkosten vallen.
Alle voertuigspecifieke kosten moeten worden gecontroleerd voordat de huurovereenkomst wordt ondertekend.
De huurder is verantwoordelijk voor tolheffingen, verkeersboetes, parkeerkosten en andere weggerelateerde kosten die tijdens de huurperiode worden gemaakt.
Salik-tolpassages worden in rekening gebracht tegen het toepasselijke tarief van X Car Rental, momenteel AED 5 per passage door een poort.
Verkeersovertredingen die tijdens de huurperiode worden geregistreerd, kunnen na inlevering van het voertuig in rekening worden gebracht indien de boete later van de betreffende autoriteit wordt ontvangen. Eventuele administratiekosten voor het verwerken van boetes worden gecommuniceerd overeenkomstig de huurovereenkomst.
Het voertuig moet op de overeengekomen datum en tijd en op de overeengekomen locatie worden ingeleverd, tenzij een verlenging of alternatieve regeling is goedgekeurd door X Car Rental.
Klanten die een huurperiode willen verlengen, dienen vóór de overeengekomen inlevertijd contact op te nemen met het verhuurteam. Verlengingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van voertuigen en betaling van de toepasselijke huurkosten.
Het voertuig dient in nagenoeg dezelfde staat te worden ingeleverd als waarin het is verstrekt, rekening houdend met normaal gebruik.
Kosten kunnen in rekening worden gebracht voor nieuwe schade, ontbrekende items, buitengewone schoonmaakvereisten, extra gereden kilometers, ontbrekende brandstof of andere kosten als gevolg van het gebruik van het voertuig door de huurder.
Roken is niet toegestaan in voertuigen van X Car Rental.
Er kunnen reinigings- of rookkosten in rekening worden gebracht indien er aanwijzingen zijn voor roken, sterke geuren, brandplekken, vlekken of buitengewone vereisten voor interieurreiniging. De huidige boete voor roken bedraagt AED 2,000.
De huurder kan ook aansprakelijk zijn voor schade aan het interieur, de wielen, banden, ruiten of andere onderdelen van het voertuig wanneer de schade niet wordt gedekt door de toepasselijke verzekeringspolis.
Wanneer de huurder verantwoordelijk is voor een ongeval of schade, kunnen het toepasselijke eigen risico van de verzekering, reparatiegerelateerde kosten en andere bedragen van toepassing zijn overeenkomstig de huurovereenkomst en verzekeringsvoorwaarden.
Als het voertuig tijdens reparatiewerkzaamheden niet kan worden verhuurd, kunnen de huurkosten gedurende de toepasselijke reparatieperiode doorlopen, indien dit in de huurovereenkomst is bepaald.
Indien het voertuig total loss wordt verklaard, kan aanvullende aansprakelijkheid van toepassing zijn overeenkomstig de verzekeringspolis en ondertekende huurovereenkomst, waaronder het toepasselijke eigen risico en elk overeengekomen percentage van de verzekerde waarde.
Beschikbaarheid van voertuigen is onder voorbehoud van bevestiging. Een boeking is pas bevestigd nadat X Car Rental de reservering heeft geaccepteerd en aan alle vereiste boekingsvoorwaarden is voldaan.
Wanneer het oorspronkelijk aangevraagde voertuig niet beschikbaar is door omstandigheden buiten redelijke controle, kan X Car Rental een ander geschikt voertuig of een alternatieve regeling aanbieden.
Verlengingen van de huurperiode moeten vóór het einde van de huidige huurperiode worden goedgekeurd en kunnen een aanvullende betaling of borgautorisatie vereisen.
De huurder is verantwoordelijk voor het voertuig gedurende de overeengekomen huurperiode en moet redelijke maatregelen nemen om het veilig te houden.
Sleutels, documenten en eventuele accessoires die bij het voertuig zijn geleverd, moeten worden beschermd en samen met de auto worden teruggebracht. Verlies van sleutels, documenten of accessoires, of schade als gevolg van nalatigheid, kan leiden tot extra kosten.
De huurder moet X Car Rental onmiddellijk informeren als het voertuig beschadigd of gestolen is, betrokken raakt bij een ongeval of een probleem ontwikkelt dat de veilige werking kan beïnvloeden.
