I presenti Termini e condizioni si applicano ai noleggi di veicoli forniti da X Car Rental a Dubai e negli Emirati Arabi Uniti. Illustrano i principali requisiti, responsabilità, costi e condizioni applicabili alla prenotazione, al ritiro, all’utilizzo e alla restituzione di un veicolo a noleggio.
Confermando una prenotazione e firmando il relativo contratto di noleggio, il locatario accetta le condizioni indicate in tale contratto, nonché i termini pertinenti pubblicati in questa pagina. Le condizioni specifiche del veicolo, i prezzi, i depositi, i limiti di chilometraggio e le franchigie assicurative possono variare in base all’auto selezionata e saranno confermati prima dell’inizio del noleggio.
L’età minima per il noleggio è generalmente di 23 anni, sebbene possano applicarsi condizioni aggiuntive per alcuni veicoli di lusso, sportivi e ad alte prestazioni.
Ai conducenti di età inferiore a 25 anni potrebbe essere applicato un costo aggiuntivo. Il conducente deve essere in possesso di una patente valida accettata per guidare negli Emirati Arabi Uniti e soddisfare eventuali requisiti di idoneità specifici del veicolo, confermati prima della prenotazione.
I residenti negli Emirati Arabi Uniti necessitano generalmente di una patente di guida degli Emirati Arabi Uniti valida e dell’Emirates ID.
I visitatori necessitano normalmente di passaporto, visto di visita valido e patente di guida accettata per l’uso negli Emirati Arabi Uniti. Potrebbe essere richiesto anche un permesso internazionale di guida, a seconda del Paese che ha rilasciato la patente.
Prima della consegna del veicolo potrebbero essere richiesti i documenti originali o documenti digitali approvati.
Una giornata di noleggio viene calcolata come un periodo di 24 ore in base agli orari concordati per la consegna e la restituzione del veicolo.
Il chilometraggio incluso dipende dal veicolo selezionato. Le auto sportive, le supercar e i veicoli di lusso includono generalmente 250 km al giorno, mentre altri veicoli possono includere fino a 350 km al giorno.
Il chilometraggio eccedente la franchigia inclusa viene addebitato in base al veicolo selezionato e può variare da AED 1 a AED 10 per ogni chilometro aggiuntivo.
I veicoli a noleggio possono essere guidati all'interno degli Emirati Arabi Uniti, salvo autorizzazione scritta per una diversa modalità d'uso.
I veicoli a noleggio non devono essere utilizzati per la guida nel deserto, sulle dune, le corse, l'uso in pista o altre attività fuoristrada.
È possibile aggiungere un conducente aggiuntivo approvato, purché soddisfi i requisiti di idoneità.
L'assicurazione completa è inclusa per i veicoli X Car Rental, nel rispetto delle condizioni e delle esclusioni della polizza assicurativa applicabile e del contratto di noleggio.
In caso di incidente, collisione o danno al veicolo, il locatario deve avvisare tempestivamente X Car Rental e ottenere un verbale ufficiale della polizia. Per le richieste di risarcimento assicurativo è necessario un verbale di polizia valido, che deve indicare chiaramente le circostanze dell'incidente.
Qualora il locatario sia responsabile di un incidente, può essere applicata una franchigia assicurativa a seconda del veicolo. La franchigia applicabile può generalmente variare da AED 1,000 a AED 10,000 e sarà confermata per il veicolo selezionato prima del noleggio.
Qualora un'altra parte sia responsabile e un verbale di polizia valido confermi che il locatario non è responsabile, al locatario non verranno generalmente addebitati i danni assicurati derivanti dall'incidente, previa approvazione dell'assicuratore e nel rispetto del contratto di noleggio.
La mancata ottenimento del verbale di polizia richiesto può comportare la responsabilità del locatario per il costo della riparazione e altri addebiti correlati.
Potrebbe essere richiesto un importo cauzionale rimborsabile o una preautorizzazione sulla carta, a seconda del veicolo selezionato.
L'importo viene trattenuto per coprire potenziali addebiti in sospeso, quali multe stradali, pedaggi, chilometraggio aggiuntivo, danni, restituzione tardiva o altri importi dovuti ai sensi del contratto di noleggio.
Ove applicabile, l'importo cauzionale viene normalmente svincolato dopo la verifica di eventuali multe e addebiti di noleggio in sospeso. I tempi di elaborazione bancaria possono variare.
Questo modello di preautorizzazione è standard anche presso le principali società di noleggio, che utilizzano depositi cauzionali per coprire eventuali addebiti successivi al noleggio.
Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per servizi o spese non inclusi nel prezzo base del noleggio. Questi possono includere chilometraggio eccedente, pedaggi Salik, multe stradali, carburante, pulizia, danni, riconsegna in ritardo e altri costi di noleggio applicabili.
Tutti i costi specifici del veicolo devono essere verificati prima della firma del contratto di noleggio.
Il locatario è responsabile dei pedaggi, delle multe stradali, dei costi di parcheggio e di altri costi connessi alla circolazione sostenuti durante il periodo di noleggio.
I passaggi ai caselli Salik sono addebitati alla tariffa X Car Rental applicabile, attualmente pari a 5 AED per ogni passaggio al casello.
Le violazioni del codice della strada rilevate durante il noleggio possono essere addebitate dopo la riconsegna del veicolo, qualora la multa venga ricevuta successivamente dall'autorità competente. Eventuali costi amministrativi applicabili all'elaborazione delle multe saranno comunicati in conformità al contratto di noleggio.
Il veicolo deve essere riconsegnato alla data, all'ora e nel luogo concordati, salvo che X Car Rental abbia approvato una proroga o un accordo alternativo.
I clienti che desiderano prorogare il noleggio devono contattare il team di noleggio prima dell'orario di riconsegna concordato. Le proroghe sono soggette alla disponibilità del veicolo e al pagamento dei costi di noleggio applicabili.
Il veicolo deve essere riconsegnato sostanzialmente nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, tenendo conto del normale utilizzo.
Potrebbero essere applicati addebiti per nuovi danni, oggetti mancanti, esigenze di pulizia straordinarie, chilometraggio in eccesso, carburante mancante o altri costi derivanti dall'utilizzo del veicolo da parte del locatario.
Non è consentito fumare all'interno dei veicoli X Car Rental.
Potrebbe essere applicato un addebito per pulizia o fumo in presenza di evidenze di fumo, odori forti, bruciature, macchie o esigenze eccessive di pulizia degli interni. La penale attuale per il fumo è di 2.000 AED.
Il locatario potrebbe inoltre essere responsabile per danni agli interni del veicolo, alle ruote, agli pneumatici, ai vetri o ad altri componenti qualora tali danni non siano coperti dalla polizza assicurativa applicabile.
Qualora il locatario sia responsabile di un incidente o di danni, possono essere applicati la franchigia assicurativa prevista, gli addebiti relativi alle riparazioni e altri importi, in conformità al contratto di noleggio e alle condizioni assicurative.
Se il veicolo non può essere noleggiato durante il completamento delle riparazioni, i costi di noleggio potrebbero continuare a essere applicati per il periodo di riparazione previsto dal contratto di noleggio.
Qualora il veicolo venga dichiarato perdita totale, potrebbe applicarsi un'ulteriore responsabilità in conformità alla polizza assicurativa e al contratto di noleggio firmato, inclusa la franchigia applicabile e qualsiasi percentuale concordata del valore assicurato.
La disponibilità dei veicoli è soggetta a conferma. Una prenotazione è confermata solo dopo che X Car Rental ha accettato la prenotazione e sono state soddisfatte eventuali condizioni richieste.
Qualora il veicolo originariamente richiesto non fosse disponibile per circostanze al di fuori del ragionevole controllo, X Car Rental potrà offrire un altro veicolo idoneo o una soluzione alternativa.
Le estensioni del noleggio devono essere approvate prima della scadenza del periodo di noleggio in corso e potrebbero richiedere un pagamento aggiuntivo o un'autorizzazione di garanzia.
Il locatario è responsabile del veicolo durante il periodo di noleggio concordato e deve adottare misure ragionevoli per mantenerlo al sicuro.
Le chiavi, i documenti e gli eventuali accessori forniti con il veicolo devono essere custoditi e restituiti insieme all'auto. Lo smarrimento di chiavi, documenti o accessori, oppure danni derivanti da negligenza, possono comportare costi aggiuntivi.
Il locatario deve informare tempestivamente X Car Rental se il veicolo è danneggiato, rubato, coinvolto in un incidente o presenta un problema che potrebbe comprometterne la sicurezza di guida.
